Я очень рад, что команда IMart своевременно присоединилась к разработке сайта. Специалисты агентства максимально быстро реагировали на любые вопросы — как мои, так и разработчиков и дизайнера. Начав работу в феврале 2020 года, мы установили цель привлечь максимальное количество потенциальных клиентов, особенно из Киева. И благодаря профессиональной работе команды, наши ожидания были не просто оправданы, но и превзойдены!
За год сотрудничества органический трафик нашего сайта вырос на 234%. Но самое главное — количество выполненных ремонтов увеличилось на 190%.
Благодаря работе комманды IMart, наш автосервис стал еще более узнаваемым и популярным среди автовладельцев Киева и некоторых близлежащих городов-спутников. Сотрудничество с этой командой даже позволило нам увеличить штат автосервиса и количество подъемников.
Рекомендую всем, кто хочет видеть реальные результаты от SEO-продвижения!
SEO-продвижение сайта СТО AKPP1.com.ua
Мы увеличили в 2,5 раза целевой трафик за год и вывели в ТОП-3 65% целевых запросов!
Начало работ: 1/02/2020Длительность: 1 годРегион продвижения: Киев, Софиевская Борщаговка, ВишневоеТематика бизнеса: АвтоАвтосервис АКПП1
AKPP1.com.ua — это сайт узкоспециализированного СТО по ремонту автоматических коробок передач. Автосервис находится недалеко от Киева в Софиевской Борщаговке на границе с городом Вишневое. Благодаря своему расположению и узкой специализации в него приезжают автовладельцы со всех 3 городов. СТО работает с АКПП японского, китайского, американского, корейского производства. Кроме того, мастерская имеет все необходимое оборудование, а также достаточное количество деталей на складе, чтобы выполнять сложные работы в краткие сроки. Сервис АКПП1 успешно работает на рынке более 10 лет, но только сейчас владельцы компании приняли решение расширяться и привлекать новых клиентов через интернет.
Привлечь максимально возможное количество потенциальных клиентов, особенно на рынке Киева.
Стратегия
Клиент пришел в агентство на этапе проектирования сайта. Нам была поставлена задача по разработке рекомендаций для программистов с целью создания максимально удобного для продвижения сайта с оптимальной структурой услуг СТО.
Поэтому первым шагом при работе с этим проектом было составление рекомендаций для программистов и дизайнера в виде чек-листа, в котором были перечислены следующие моменты:
- требования к сайту с точки зрения технической оптимизации (например, скорость загрузки);
- схема первоначальной структуры меню;
- описание всех типов страниц сайта.
На основании данных рекомендаций был разработан сайт, его функционал, удобная навигация и современный дизайн, что помогло избежать доработок на первых этапах SEO-продвижения сайта.
Основная работа по раскрутке сайта СТО
На этапе предварительного аудита проекта был сделан детальный анализ бизнеса, целевой аудитории и конкурентной среды. На основании этого анализа мы создали рекомендации по разработке сайта и построили план SEO продвижения и дальнейшей SEO-оптимизации сайта.
Специфика поискового ТОПа в тематике автосервиса
В среде СТО наблюдается достаточно сильная конкуренция, однако ситуация несколько отличается, если мы говорим об интернете. Многие автомастерские не развивают свои сайты, а некоторые вообще не имеют их. Полноценных проектов, которые оптимизированы под SEO продвижение сайта автосервиса, очень мало, даже в таком конкурентном городе как Киев. В большинстве случаев владельцы подобных автомастерских не видят необходимости в сайтах, так как имеют наработанную клиентскую базу, которой им достаточно. О создании сайтов и привлечении новых клиентов автомастерские задумываются чаще всего в трех случаях:
- открытие новой точки;
- планирование расширения;
- кризисные периоды или периоды низкого спроса на основные услуги (например, в период отпусков).
Однако даже автомастерские, имеющие вебсайты, не всегда понимают, что с ними делать и как продвигать, либо делают это неправильно. В результате подобные проекты, как инструмент привлечения клиентов, не дают нужного результата.
Тем не менее в интернете существуют специализированные порталы, на которых можно разместить информацию о своих услугах и привлекать таким образом клиентов. Именно эти вебсайты вместе с единичными успешными сайтами СТО и создают основную конкуренцию в ТОПе поисковых систем.
Целевая аудитория сайта в кейсе
Целевая аудитория у этого проекта — автолюбители вне зависимости от пола, которые проживают в Вишневом, Софиевской Борщаговке или Киеве, и имеют проблемы с автоматической коробкой передач, которую нужно оперативно починить. Ремонт АКПП — это не та услуга, в которой часто нуждается каждый автомобиль. Кроме того, не каждая СТО ее оказывает. Поэтому у многих автовладельцев нет постоянного специалиста, к которому они могут обратиться с такой проблемой. Таким образом, когда возникает потребность в ремонте коробки передач, люди гуглят информацию или просят рекомендаций у знакомых или автомехаников. SEO-продвижение сайта автосервиса не может помочь напрямую с рекомендациями знакомых, но может оказать помощь в привлечении клиентов из поиска Google, а это достаточно большой поток клиентов.
Еще один нюанс аудитории этого бизнеса в том, что для клиентов очень важно расположение автомастерской. Если интернет-магазин может доставить свои товары по всей стране, то в случае СТО — это невозможно. Житель Киева не поедет ремонтировать коробку передач на другой конец страны, поэтому есть определенная зона обслуживания, на которой нужно сконцентрироваться. Это значит, что SEO продвижение и реклама такого бизнеса могут быть только локальными, и ограничиваются одним городом. При этом согласно исследований 76% людей, совершающих локальный поиск, посещают сервис в течение суток и если бизнес в этот момент не в выдаче, то клиент уйдет к конкуренту.
В данном случае, казалось бы, основной упор нужно делать на Софиевской Борщаговке, где находится мастерская клиента. Но услуга ремонта автоматической коробки передач довольно сложная и дорогая, а количество хороших специалистов, которые могут качественно помочь с этой проблемой, невелико даже в Киеве. Кроме того, СТО клиента располагается на границе 3 населенных пунктов: Софиевская Борщаговка, Вишневое и Киев, поэтому автовладельцы из Киева вполне могут приезжать за подобными сервисами в соседние города (особенно из близких районов).
Последний момент, который хотелось бы отметить из особенностей, влияющих на сайт — подобные сервисы обычно ищут срочно, когда проблема с авто уже возникла и требует немедленного решения. Поиск осуществляют в основном с мобильных телефонов и, хотя на привычных сайтах услуг конверсионные формы — это must have, пользуются ими единицы. В этой сфере клиенты в основном звонят, пишут в мессенджеры или заказывают обратный звонок, если есть соответствующая опция. Сколько бы конверсионных форм и отсылок на них не было на странице, но если на СТО нет специалиста, который постоянно на связи и готов ответить на звонок, то клиенты будут уходить в другое место. Согласно исследований Invoca 61% автолюбителей звонят в сервис сразу после поиска, но более того звонящие конвертируются на 30% быстрее, чем те, кто оставил заявку через форму.
Исходя из этого, владельцу СТО было рекомендовано обеспечить бесперебойное и эффективное общение с клиентами по телефону, выделив ответственное лицо. А основной упор по географической привязке сайта решили направить на клиентов из Киева (именно там основной спрос), а Софиевская Борщаговка и Вишневое рассматривались при продвижении как дополнительные города. Это отразилось на структуре проекта.
Проработка семантики и разработка структуры
Так как клиентское СТО — узкоспециализированное, то были детально проанализированы все варианты оказываемых услуг, чтобы собрать максимальное семантическое ядро с помощью SerpStat, исходя из всех особенностей бизнеса. Это позволило сделать несколько видов запросов для страниц:
- различные типы услуг — например, ремонт АКПП, замена масла в АКПП, установка и замена радиатора АКПП;
- ремонт разных подвидов автоматических коробок — например, ремонт вариатора, ремонт PowerShift;
- ремонт разных марок авто — например, ремонт АКПП BMW, ремонт АКПП Ford;
- ремонт АКПП в дополнительных городах — ремонт АКПП Вишневое, ремонт АКПП Софиевская Борщаговка.
На базе этого предложили такую структура:
Данная структура проекта хорошо подошла клиенту и отразила все основные моменты тематики. В дальнейшем были собраны ключевые запросы по всем блокам услуг, на их основе создавался контент.
Изначально страницы сайта проектировались с блочной выкладкой контента, тематическими картинками, отзывами, прайсом и блоками FAQ. Таким образом мы могли написать достаточный объем контента, чтобы в нем отразить все, что необходимо целевой аудитории для размещения заказа. При этом мы избежали так называемых “SEO-простыней”, разместив текст компактно и эффективно с использованием всех необходимых ключевиков.
Проработка страниц услуг проводилась в одну итерацию, так как их немного. В дальнейшем вся работа по контенту на проекте сосредоточилась на создании и публикации статей в блоге компании. Такое решение помогает привлекать дополнительный трафик на сайт, и дает не просто рост позиций сайта, но и возможность пользователям сайта находить ответы на популярные вопросы по теме автоматических коробок.
Линкбилдинг и прочие рекламные активности
Основываясь на анализе конкурентов и ТОПа было принято решение о построении ссылочного профиля по нескольким направлениям:
- Регистрация бизнеса в популярных каталогах компаний.
- Публикация информации об автомастерской в специализированных автомобильных каталогах и форумах.
- Размещение гостевых экспертных статей для получения ссылок.
- Стимуляция написания отзывов об мастерской на специализированных площадках.
Регистрация бизнеса в популярных каталогах компаний
В ТОПе поиска Google по запросам СТО всегда есть подобные проекты. В поисковой выдаче Киева, как более конкурентной, обычно показывается локальный пакет Google Карт, который по ряду запросов может даже показываться выше первой SEO-позиции. Но, например, в выдаче менее конкурентных регионов — Днепр или Запорожье — можно встретить и другие, например, 2Gis или Zoon.
Поэтому первым этапом СТО было зарегистрировано на всех самых популярных подобных площадках с указанием детальной информации о компании: описание сервиса, все контакты, расположение, перечень услуг и т. п. Там, где была подобная возможность, указывался также веб-сайт. Таким образом мы либо получили ссылки на сайт компании, как, например, в случае с Яндекс Справочником, или упоминание в тематическом разделе — например, Zoon. Во всех случаях делалось только бесплатное размещение.
Некоторые каталоги, например, Google my Business, в дальнейшем стали давать реальные звонки и заказы. Со страницей Google my Business проводилась дополнительно работа по SEO оптимизация ее под основные тематические ключевые запросы, а так же сам клиент помогал привлекать отзывы на страницу, что позволило продвинуть профиль компании в картах по основному тематическому запросу "ремонт акпп киев" и это действительно увеличило количество звонков и заказов:
Публикация информации об автомастерской в специализированных автокаталогах и автофорумах
На следующем этапе были сделаны регистрации по специализированным сайтам автомобильной тематики. Анализируя выдачу других регионов и низкоконкурентных услуг, заметили, что в ТОПе часто мелькают подобные сайты, и при размещении на них можно получить дополнительные заявки. Если эти сайты будут приносить переходы, то мы займемся развитием профиля компании и обдумаем возможность контекстной рекламы.
На приведенном примере в ТОПе одной из региональных выдач по другим СТО услугам как минимум 2 подобных проекта (они выделены):
Также встречаются Prom.ua и Кабанчик, где клиент может разместиться самостоятельно и понаблюдать за результатом.
В нашем случае несколько подобных ресурсов дали достаточно естественные ссылки на продвигаемый сайт.
Кроме этого было сделано размещение информации на автомобильных или общих форумах с автомобильной веткой. Так как большинство современных форумов — спамные, то упоминать сайт в такой среде вредно, поэтому на них мы не размещали ничего. Но на нескольких хороших активных форумах нам удалось разместить упоминание компании. Ранее при такой методике и длительном ведении аккаунтов клиент мог получать заявки с подобных площадок, но сейчас шанс на это уже очень мал, так как популярность форумов стремительно падает. Также работа с форумами требует больших временных вложений, поэтому более глубоко мы в этой теме не работали.
Размещение гостевых экспертных статей для получения ссылок
Еще одной достаточно эффективной методикой получения ссылок на сайт является размещение качественных гостевых экспертных статей в тематических блогах, местных СМИ, общеукраинских новостниках и глобальных медийных площадках.
В первую очередь мы ориентировались на ресурсы с высоким и растущим поисковым трафиком. Была написана серия тематических статей под популярные, но низкоконкурентные информационные поисковые запросы, которые и разместили на подобных площадках. По результатам этой работы некоторые из статей за счет авторитета сайта действительно вышли в ТОП и приносили небольшой трафик.
Вот пример переходов со сторонних площадок. Хоть заявок по ним и нет, но такие ссылки выглядят естественно, так как пользователи, перешедшие по ним, проводят много времени на сайте.
Результаты SEO продвижения автосервиса
После запуска вебсайта у AKPP1 увеличилось количество обращений, и увеличилось количество клиентов. По мере раскрутки СТО 65% ключевых слов были выведены в ТОП-3, а целевой трафик на сайт увеличился на 234% только за последний год. Количество новых клиентов также выросло в разы. благодаря всему комплексу работ, включая качественный контент.
Увеличилось не только количество лидов, но и улучшилось их качество. Теперь большее количество звонков приводит к приезду клиента на ремонт и диагностику. Таким образом, именно комплексный подход с использованием всестороннего продвижения сайта помогли не только максимально охватить целевой трафик, но и увеличить продажи.
